安心サポート体制

安心のサポート体制

メーカーとしての機能を有する当社では、経験・知識豊富な営業スタッフとともに高度な技術力を誇る技術スタッフも常駐し、常に万全の体制でお客様の生産ラインの安定をサポートしています。

包装システムのトータルコンサルティング

包装機械の専門商社として幅広いメーカー製品を取り扱っている当社では、お客様に最適な製品をご提案することはもちろん、各製品の性能・性質を知り尽くした経験豊富な専門スタッフが、機械と資材との組み合わせや相性などのご相談にも対応し、より機能的な包装システムをトータルにコーディネートいたします。

また、当社では自社開発も行っており、既存製品をお客様の求める仕様にカスタマイズしたり、新規に設計・開発することも可能。さまざまな要望にお応えいたします。

営業部と技術部の連携

スリーエスでは、お客様のニーズに応える質の高い製品の提案・開発を行うために、営業部と技術部が一体となって仕事に取り組んでいます。細部にいたるまで徹底的にお客様の要望をヒアリング・提案を行う営業スタッフ、また、そういった営業スタッフから届けられる情報をもとに新製品の開発に取り組む技術スタッフが、それぞれプロフェッショナルとしての目線・スキルをもって連携することで、お客様に満足いただける高品質な製品提供を実現しています。

私たちはこれからも常に使う人の立場に立った発想とアイデアに基づく新技術の開発を日々追求していきます。

各種製品のアフターサービス

製品納入後も安心してご使用いただけるようサポートしていくのも私たちの大切な役割。トラブルを未然に防ぐための定期的なメンテナンスから緊急を要する予期せぬトラブルまで、万全なサポート体制で迅速に対処します。また、「もう少しこんな機能があったら…」などさらなる効率化に向けた製品設計の改良などにも積極的に対応。開発、試作、設計、製造、組立までを一貫して行っている当社だからこそできる質の高いアフターサービスを実現しています。

緊急時の対応

万が一、機械の故障やトラブルが発生した場合には、当社の営業担当スタッフが対応し、最適・最短ルートで問題解決へ導きます。営業スタッフだけでの解決が困難な場合には、どの製品知識にも精通した技術スタッフがお客様のもとへ駆けつけ、迅速な復旧作業を行います。 生産流通システムは時間との戦いです。緊急なトラブルでお困りのお客様が、一刻も早く現状復帰できるよう、今後もできる限りの体制整備に尽力していきます。

包装に関することで分からないことがあればお気軽にお問い合わせください。明るいスタッフが親切丁寧にご説明させて頂きます。電話でのお問い合わせは052-911-3771。メールでのお問い合わせはこちら。

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